Politika privatnosti
Tko je odgovoran za vaše podatke
Čarape Zora prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke — te podatke štitimo prema Generalnoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
Koje podatke prikupljamo
- Ime i prezime, e-mailna adresa, telefonski broj — pri kupnji
- Adresa za dostavu — za isporuku
- Narudžba, razina plaćanja — za evidenciju
- IP adresa i podaci preglednika — automatski preko web mjesta (kolačići)
Zašto prikupljamo podatke
Vaši podaci se koriste za:
- Obradu narudžbe i dostavu čarapa
- Komunikaciju oko narudžbe (status, dostava, potvrda)
- Otklanjanje grešaka i poboljšanje web mjesta
- Aboniranje na novosti — samo ako ste se prijavljeno (s vašom dozvolom)
Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci o narudžbi čuvaju se 3 godine zbog čuvanja računa i povratnih zahtjeva. Podaci o kontaktima čuvaju se dok se sami ne izbrišete. Kolačići se brišu nakon 12 mjeseci ili prije ako ih ista.
Dijeljenje podataka
Vaši podaci se ne prodaju niti dijele s trećim stranama — osim ako je to potrebno za dostavu (kurirska služba može vidjeti adresu) ili plaćanje. Kurirske službe nisu dopuštene koristiti vaše podatke za druge svrhe.
Vaša prava
Imate pravo:
- Pristupiti svojim podacima — napišite nam
- Ispraviti pogrešne podatke
- Izbrisati podatke — u većini slučajeva u roku od 30 dana
- Ugovoriti obradu podataka
- Prenosivost podataka — dobiti kopiju vašim formatom
Sve zahtjeve pošaljite na [email protected] s dokazom identiteta.
Sigurnost
Čarape Zora koristi HTTPS šifriranje za sve podatke koje prikupljate na web mjestu. Lozinke (ako postoje) se heširaju — niti Čarape Zora nema pristup vašim privatnim lozinkama.
Kolačići
Web mjesto koristi kolačiće za praćenje košarice i preferencija — vidi Politika kolačića.
Izmjene politike
Čarape Zora može promijeniti ovu politiku — nova verzija biti će objavljena na ovoj stranici. Nastavak korištenja web mjesta znači vašu suglasnost s novim uvjetima.
Posljednja izmjena: 2026. Ako imate pitanja — kontaktirajte nas na [email protected]