Uvjeti prodaje

1. Narudžba i potvrda

Narudžba je obvezna kada ste kliknuli «Završi kupnju» i unijeli sve tražene podatke. Čarape Zora potvrđuje narudžbu e-mailom s brojem narudžbe i detaljima — taj e-mail je vaš dokaz.

2. Cijena i valuta

Sve cijene na web mjestu su u eurima (€) i uključuju sve dostupne popuste. Dostava se naplaćuje zasebno osim ako su čarape iznad 35 €. Posebne narudžbe ili velikih količina — javite nam za ponudu.

3. Plaćanje

Prihvaćamo bankovne transfere (prije slanja) i plaćanje pri preuzimanju. Kod bank-transfernog plaćanja, narudžba je potvrđena čim novac stignem — obično 1-2 radna dana. Kod plaćanja pri dolasku, uplata se prikuplja pri preuzimanju paketa.

4. Dostava

Dostava po Hrvatskoj je 2-4 radna dana od potvrde plaćanja. Dostava u inozemstvo (EU) je 5-10 radnih dana. Rizik gubljenja ili oštećenja paketa je na Čarape Zora do trenutka primanja kod vas — pratimo sve pakete.

5. Kvaliteta i greške

Sve čarape ispitani su prije slanja. Ako primite čarape s tvorničkom greškom (šav, boja, veličina ili material) — vratite ih ili zamijeni bez troška. Kontaktirajte nas u roku od 7 dana od primitka.

6. Povrat i otkazivanje

Imate pravo vratiti čarape u roku od 14 dana od primitka — vidi stranicu Povrat i zamjena. Ako otkazete narudžbu prije nego što je paket poslana — vraćamo sve novce bez dodatnog troška.

7. Osobne podatke

Čarape Zora prikuplja samo podatke potrebne za dostavu i kontakt. Detaljno — vidi Politika privatnosti.

8. Odgovornost

Čarape Zora nije odgovoran za štete ili gubitke koji nisu izravno uzrokovani našom krivnjom. Posebno — štete od korištenja čarapa (kao što su alergijske reakcije na materijal) nisu naša odgovornost ako materijal nije kriv.

9. Izmjene uvjeta

Čarape Zora može izmijeniti ove uvjete — nove verzije biti će dostupne na ovoj stranici. Korištenje web mjesta nakon izmjene znači vašu suglasnost s novim uvjetima.

10. Pravo primjenjivo

Ovi uvjeti se podvrgavaju hrvatskom pravu. Bilo kakvi sporovi riješit će se dogovorom — ako nije moguće, sudbenim putom prema hrvatskom zakonu.

Posljednja izmjena: 2026. Valjano za sve narudžbe.